Traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site Web E-Care
Tout en préservant le secret professionnel et le droit à la protection des données, le Centre hospitalier neuropsychiatrique (ci-après « CHNP ») et l'ensemble de son personnel attachent une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable.
La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») a pour but de vous informer de la manière dont vos données sont collectées, traitées et sécurisées dans le cadre de votre utilisation et de votre navigation sur le site internet « e-care.rehaklinik.lu » (ci-après « Site Internet »).
Cette politique, accessible à tous les utilisateurs du site Web, est régulièrement mise à jour pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires. Nous vous recommandons donc de les lire régulièrement.
Responsable du traitement des données
Le Centre hospitalier neuropsychiatrique (CHNP), basé au 17 Avenue des Alliés, L-9012 Ettelbruck, est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs du site.
Un responsable de la protection des données a été désigné et peut répondre aux questions relatives à la protection des données par e-mail (DPO@chnp.lu) ou peuvent être contactés par courrier à l'adresse suivante : CHNP, Avenue des Alliés 17, L-9012 Ettelbruck.
Champ d'application
Cette politique s'applique au site Web et à ses outils de communication. Cependant, elle ne s'applique pas aux sites Web tiers, même s'ils sont référencés sur les plateformes du CHNP.
Elle s'applique également à tous les supports (papier, électronique, logiciels, etc.) contenant des données personnelles et créés ou traités par CHNP dans le cadre de l'utilisation du site Web.
Plusieurs activités de traitement du CHNP sont décrites ci-dessous. Pour plus d'informations, veuillez consulter une politique de confidentialité détaillée, disponible sous la rubrique « En savoir plus ».
1. Navigation et cookies
Le CHNP fournit ce site Web à titre d'information. Lorsque vous visitez le site Web, CHNP peut collecter des données de navigation et des statistiques d'utilisation. (Voir notre politique en matière de cookies).
2. Gestion de la newsletter
Le CHNP propose une newsletter pour informer les personnes intéressées sur les événements, les publications d'articles et les actualités liées à Long Covid. L'inscription se fait en ligne. Un service de courrier électronique est utilisé pour traiter les envois.
a) Finalité du traitement
Le CHNP collecte vos informations pour vous inscrire à la newsletter afin que vous puissiez :
- pour envoyer des mises à jour, des articles et des nouvelles sur Long Covid
- pour fournir des informations sur les recherches en cours,
- Partagez les événements et les initiatives dans ce domaine.
b) Catégories de données traitées
- adresse e-mail
- Nom et prénom
c) Durée de conservation
Les données sont conservées tant que vous vous inscrivez à la newsletter. Si vous vous désinscrivez, la preuve de votre consentement sera conservée pendant cinq ans.
d) Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles par CHNP dans le cadre de la newsletter est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
e) Désabonnement
Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail de newsletter ou en contactant le responsable de la protection des données du CHNP.
f) Destinataires des données
Le traitement est effectué par des membres autorisés de CHNP et de Kaiwa Studio, Fribourg, Allemagne, qui agit en tant que sous-traitant.
g) Mesures de sécurité
Le CHNP utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé ou la manipulation.
h) Droits des personnes concernées
Les personnes concernées ont le droit de :
- l'accès, la correction et la suppression de leurs données,
- limitation du traitement ou opposition pour des raisons légitimes,
- portabilité des données,
- retrait du consentement,
- Plainte auprès de l'autorité de protection des données (www.cnpd.lu).
3. Gestion du formulaire de contact
Le CHNP fournit un formulaire de contact pour envoyer des demandes ou des suggestions d'amélioration.
a) Finalité du traitement
Le CHNP collecte vos données pour répondre à vos demandes.
b) Catégories de données traitées
- Nom et prénom
- adresse e-mail
- Informations fournies volontairement
c) Durée de conservation
Les données seront conservées pendant trois ans après la fin de la demande.
d) Base légale du traitement
Le traitement est basé sur le consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Ce montant peut être retiré à tout moment.
e) Mesures de sécurité
Seules les personnes autorisées y ont accès dans le cadre d'obligations de confidentialité strictes.
4. Rapports et publications
Le CHNP peut publier du contenu provenant de fournisseurs tiers qui partagent leurs expériences et des informations sur Long Covid.
a) Finalité du traitement
- Publier et modérer des contributions
- Communication avec les contributeurs
- Sécurité et prévention des abus
- Distribution via YouTube et Spotify
b) Catégories de données traitées
- Nom ou pseudonyme
- adresse e-mail
- Contenu soumis (textes, images, vidéos)
c) Durée de conservation
Les données sont conservées pendant cinq ans.
d) Transfert international de données
En utilisant YouTube et Spotify, les données peuvent être transférées en dehors de l'UE, en particulier aux États-Unis. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes.
e) Droits des personnes concernées
Les personnes concernées ont les mêmes droits que ceux mentionnés ci-dessus et peuvent contacter le responsable de la protection des données.
Pour plus d'informations ou pour exercer vos droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données par e-mail à DPO@chnp.lu ou en écrivant à CHNP, Avenue des Alliés 17, L-9012 Ettelbruck.